Privacy.

Bij verschillen tussen vertalingen geldt de Engelse versie.

Dit beleid geldt voor borkol.com, de Borkol-dashboards op app.borkol.com en admin.borkol.com, en de mobiele Borkol-app voor iOS en Android. Borkol is een zakelijke tool: accounts worden aangemaakt voor mensen die bij een handelaar werken, en er is geen aanmelding voor consumenten.

Wat we verzamelen

Accountgegevens. Je naam, e-mailadres, gehashte wachtwoord, taalvoorkeur en de winkels waartoe je toegang hebt. Je geeft ons deze gegevens wanneer er een account voor je wordt aangemaakt.

Winkelgegevens. De commercegegevens die je organisatie in Borkol zet: producten, bestellingen, voorraad, klanten en bijbehorende content. Deze gegevens zijn van je organisatie. We verwerken ze om de dienst te leveren en verkopen ze nooit.

Apparaattokens. Als je pushmeldingen aanzet in de mobiele app, bewaren we het pushtoken dat Apple of Google voor die installatie uitgeeft, zodat we meldingen over je eigen winkels kunnen afleveren.

Diagnostiek. Wanneer de app of het dashboard crasht of een fout geeft, ontvangen we via Sentry een technisch rapport: apparaatmodel, versie van het besturingssysteem, appversie en de stacktrace. We gebruiken het om fouten op te lossen.

Serverlogs. Verzoeken aan onze API worden gelogd met een IP-adres en tijdstempel, voor beveiliging en het voorkomen van misbruik.

Wat we niet doen

Geen advertenties, geen advertentie-ID's, geen trackers van derden, geen profilering, en geen verkoop of delen van persoonsgegevens met databrokers. We volgen je niet in apps of op websites van andere bedrijven. De mobiele app vraagt geen toegang tot je contacten, foto's, microfoon of locatie.

Wie gegevens voor ons verwerkt

Hetzner (Duitsland) host de applicatie en de database. Sentry ontvangt crashdiagnostiek. Apple en Google bezorgen pushmeldingen op je apparaat. Anthropic (Anthropic, PBC, onder zijn commerciële voorwaarden, geen training op je invoer) beantwoordt de vragen die je in de assistent in het dashboard typt; het ontvangt de openbare Borkol-documentatie en de tekst van je vraag, nooit je winkel-, klant- of salarisgegevens. Elk van hen handelt als verwerker volgens onze instructies.

Waar gegevens worden bewaard, en hoe lang

Applicatiegegevens worden opgeslagen in de Europese Unie. Account- en winkelgegevens worden bewaard zolang je organisatie een account heeft en binnen 90 dagen na het sluiten van dat account verwijderd, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren. Crashdiagnostiek wordt 90 dagen bewaard. Pushtokens worden verwijderd wanneer je uitlogt of meldingen uitzet.

Je rechten

Onder de AVG kun je inzage in je persoonsgegevens vragen, ons vragen ze te corrigeren of te wissen, bezwaar maken tegen verwerking, of om een overdraagbare kopie vragen. Mail naar hello@borkol.com en we reageren binnen 30 dagen. Werk je bij een handelaar die Borkol gebruikt, dan is die handelaar de verwerkingsverantwoordelijke voor de winkelgegevens en sturen we je verzoek naar hen door.

Je kunt je account, en alles wat eraan gekoppeld is, verwijderen vanuit het dashboard of door ons te mailen.

Wijzigingen

Als dit beleid wezenlijk verandert, vermelden we dat op deze pagina en passen we de datum hierboven aan.

---

Vragen kun je sturen naar hello@borkol.com, of bekijk support.